In marktonderzoek en design is ‘inclusie’ een veelgebruikt begrip. Organisaties willen diverse doelgroepen bereiken, nieuwe perspectieven ophalen en producten ontwikkelen die voor een bredere groep mensen relevant zijn. De standaardoplossing? Meer participatie. Laat mensen meedenken, meebeslissen en meebouwen. Maar wat als juist die focus op participatie bepaalde groepen buitensluit? Dat is de kern van een
Wie ambitie heeft om hogerop te komen op de werkvloer, scoort opvallend vaak hoog op extraversie of lager op integriteit. Dat betekent niet dat de beste leiders automatisch boven komen drijven. Sterker nog, organisaties die vooral afgaan op zichtbare ambitie lopen het risico juist medewerkers met een sterk moreel kompas over het hoofd te zien.
Het Nationaal Media Onderzoek (NMO) deelde recent de resultaten van een grootschalig onderzoek naar podcastluisteren. Het onderzoek, uitgevoerd door Ipsos I&O onder ruim 17.000 Nederlanders van 13 jaar en ouder, brengt voor het eerst gedetailleerd in kaart wie podcastluisteraars zijn, naar welke genres zij luisteren en hoe hun mediagedrag eruitziet. ▼ Een ander luisteraarsprofiel dan
Als de wijzigingen definitief worden aangenomen, hoeven organisaties die met AI werken niet langer verplicht te investeren in AI-geletterdheid van hun personeel. Het Europees Parlement stemde in met een pakket wijzigingen van de AI-verordening, waarin deze verplichting wordt afgezwakt tot een aanmoediging. De vraag die overblijft: wat betekent dat voor de bescherming van grondrechten als
Robert Stijger is Customer Intelligence Expert bij Rabobank, een van de grootste financiële instellingen van Nederland met ruim negen miljoen klanten. In zijn rol binnen het Center of Expertise CX van Chapter Marketing verbindt hij inzichten uit marktonderzoek, data en klantgedrag om teams betere beslissingen te laten nemen. Rabobank was dit jaar een van de
Huispedia begon ooit als een plek waar Nederlanders de waarde van hun woning konden opzoeken. Acht jaar later is het platform uitgegroeid tot een organisatie die niet alleen kijkt naar welke informatie mensen nodig hebben, maar vooral naar waarom ze ondanks al die informatie toch verkeerde beslissingen nemen. ▼ We spraken met Jimmy Lange, brand
AI-persona’s zijn in korte tijd toegankelijk geworden voor vrijwel iedere onderzoeker. Platforms als SYMAR en Lakmoos bieden inmiddels de mogelijkheid om binnen een uur een virtuele focusgroep te simuleren. Maar wanneer kun je de uitkomsten vertrouwen? Drie vragen helpen om dat te beoordelen: waar komt de data vandaan, is de persona gebaseerd op jouw doelgroep
Wat gebeurt er met consumentenonderzoek als niet langer de consument, maar een AI-agent de aankoopbeslissing neemt? Volgens de nieuwste advertentiemarktprognose van WPP Media komt dat scenario sneller dichterbij dan veel organisaties denken. Dat is niet alleen een uitdaging voor adverteerders, maar ook voor iedereen die consumentengedrag onderzoekt. ▼ Volgens de prognose van WPP Media groeit
Nederlandse consumenten besteedden in 2025 ruim 1,15 miljard euro aan videogames. Daarmee blijft gaming de grootste entertainmentcategorie van Nederland. Tegelijk laten nieuwe cijfers zien dat het stereotype van de jonge, mannelijke gamer steeds minder klopt. Bijna twee derde van de Nederlanders tussen de 6 en 75 jaar speelt videogames, verdeeld over vrijwel alle leeftijden en
Organisaties zetten kunstmatige intelligentie vaak in om processen efficiënter te maken. Wat ze er regelmatig voor terugkrijgen, is nieuwe complexiteit op de werkvloer. Dat blijkt uit het proefschrift van Inès Baer, onderzoeker aan de Vrije Universiteit Amsterdam (VU). Zij deed vijf jaar lang onderzoek binnen een publieke arbeidsbemiddelingsorganisatie die AI gebruikte voor het matchen van
Datakwaliteit blijft een van de grootste uitdagingen binnen B2B-onderzoek. Uit het Data Quality Benchmarking Report van de Insights Association en Global Data Quality (GDQ) blijkt dat wereldwijd 59,6% van de gekwalificeerde completes bij B2B-onderzoek na afloop alsnog wordt verwijderd. Bij B2C ligt dat percentage op 13,1%. ▼ Het rapport is gebaseerd op circa 1,8 miljoen
Het aandeel Nederlandse werkgevers dat helemaal geen AI gebruikt is in één jaar tijd bijna gehalveerd. Dat blijkt uit onderzoek van UWV onder ruim 3.500 werkgevers, uitgevoerd in het najaar van 2025. Tegelijkertijd worden de gevolgen voor bepaalde beroepsgroepen steeds zichtbaarder. ▼ Tussen 2024 en 2025 verdubbelde het aandeel werkgevers dat AI in redelijke of
Marktonderzoekers en data-analisten werken vaak binnen dezelfde organisatie, maar ontwikkelen zich steeds meer in verschillende richtingen. Dat blijkt uit het 2026 GRIT Insights Practice Report van Greenbook, gebaseerd op 735 ingevulde vragenlijsten van professionals aan zowel de opdrachtgevers- als leverancierszijde van de insightssector. ▼ De cijfers laten een duidelijk verschil zien. Brand-side analytics-professionals rapporteren stijgende
Wat doe je als een expertpanellid niet komt opdagen? Haystack Consulting ontwikkelde een machine-learningmodel dat ontbrekende beoordelingen in sensorisch onderzoek aanvult. Het is een van de eerste toepassingen van synthetische data binnen dit type onderzoek. Maar hoe ver kun je gaan zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen? ▼ Tijdens DDB Live presenteerde Stefan
In de nieuwste aflevering van de MI Network Podcast spreekt host en oprichter Ewout Witte met Herbert Höckel, founder en managing director van MoWeb Research en lid van de ESOMAR Council. Hoewel hij in het gesprek nadrukkelijk op persoonlijke titel spreekt, is zijn boodschap helder: AI verandert niet één onderdeel van marktonderzoek, maar de volledige
De Insights Association, de Amerikaanse branchevereniging voor marktonderzoek en data-analyse, publiceerde richtlijnen voor het gebruik van synthetische data en synthetische respondenten binnen haar bestaande gedragscode. Daarmee erkent de organisatie dat een technologie die enkele jaren geleden nog experimenteel was, inmiddels zo serieus wordt genomen dat bestaande beroepsregels opnieuw tegen het licht moeten worden gehouden. ▼
Drie recente berichten die we uitlichten: een nieuwe Amsterdamse AI-hub die Europa minder afhankelijk moet maken van Amerikaanse technologiebedrijven, onderzoek waaruit blijkt dat Nederlands AI-talent steeds vaker wordt gefinancierd met buitenlands kapitaal, en een Belgische bureaufusie die zes gespecialiseerde labels onder één naam brengt. ▼ 1. The Stack moet Europa’s AI-ambities versnellen Europa heeft het
Marktonderzoek staat voor grote uitdagingen. Responsrates dalen, datakwaliteit staat onder druk en technologie maakt het voor bedrijven makkelijker om zelf data te verzamelen. Tijdens DDB Live schetste methodoloog en onderzoeker Harm Hartman een ongemakkelijk maar helder beeld van waar de sector naartoe beweegt. Zijn boodschap was geen afscheidsrede, maar een oproep tot actie. ▼ Hartman
Daily Data Bytes (DDB) organiseerde op 16 juni zijn eerste DDB Live, een kleinschalig kennispartner-event in Amsterdam. Een middag met twee inhoudelijke sessies, nieuwe connecties en een eerste stap in het versterken van de band tussen DDB en zijn partners. Met DDB Live wil de redactie kennispartners, leden en relaties dichter bij elkaar brengen en
Zeven procent van de Nederlanders van 18 jaar en ouder gebruikt wekelijks een AI-chatbot voor nieuws. Dat aandeel groeit, maar het vertrouwen blijft achter. Slechts 11 procent vertrouwt nieuws dat via AI-chatbots wordt aangeboden. Dat blijkt uit het Digital News Report Nederland 2026 van het Commissariaat voor de Media. Die ontwikkeling beperkt zich niet tot
AI-soevereiniteit, AI-adoptie en de volgende generatie AI-systemen staan centraal tijdens World Summit AI 2026, dat op 7 en 8 oktober plaatsvindt in Amsterdam. Het Data & Insights Network (D&IN) is dit jaar officieel media partner van het evenement. Leden van D&IN krijgen daardoor 20% korting op een ticket. ▼ Tien jaar AI op het podium
TikTok Shop ging op 15 juni officieel van start in Nederland, België, Oostenrijk en Polen. Daarmee krijgt Europa niet alleen een nieuw verkoopkanaal, maar ook een nieuwe uitdaging voor (markt)onderzoekers. Want als aankopen ontstaan uit een eindeloze stroom video’s, creators, reviews, livestreams en algoritmische aanbevelingen, hoe betrouwbaar is het antwoord op de klassieke onderzoeksvraag: “Waarom
Op 12 juni schakelde Anthropic zijn meest geavanceerde modellen, Fable 5 en Mythos 5, uit op last van de Amerikaanse overheid. Een Amerikaans exportbevel verplichtte het bedrijf om toegang voor alle niet-Amerikaanse gebruikers te blokkeren. Volgens Anthropic was dat technisch alleen uitvoerbaar door de modellen uit te schakelen. Voor Europa is het een directe illustratie
Halverwege een roundtable op de Data & Insights Network (D&IN) Insights Summit ’26 steekt een deelnemer haar hand op. Ze vertelt dat ze als marktonderzoeker werkt voor een zeer bekende oliemaatschappij. Om haar heen valt het even stil. Opgetrokken wenkbrauwen, een korte stilte. Tot ze haar kant van het verhaal vertelt. Zonder olie rijdt er
Het Esomar CEO Forum vindt dit jaar plaats op 30 juni in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Centraal staat de vraag hoe leiders in de insightssector hun organisaties toekomstbestendig houden in een wereld die verandert door AI, technologie en duurzaamheid. D&IN-leden kunnen met een speciale code deelnemen tegen het Esomar-ledentarief van 599 euro. ▼ Van
Euro-Office werd gelanceerd als hét Europese antwoord op Microsoft Office. Opvallend genoeg komt de felste kritiek niet van Microsoft, maar uit de eigen open source-hoek. The Document Foundation, de organisatie achter LibreOffice, stelt dat het project de afhankelijkheid van Microsoft juist in stand houdt. Diana Krieger, oprichter van Soverin en partner in het Euro-Office-consortium, reageert
Twee onderzoeksbureaus kondigen deze week nieuwe benoemingen aan. Claudia Doeland treedt toe tot de directie van Ipsos I&O als commercieel directeur. Bij DVJ Insights begint Fred Roodbeen als client consultant. ▼ Doeland krijgt commerciële leiding bij Ipsos I&O Claudia Doeland brengt twintig jaar ervaring mee in commerciële en client service-functies, opgedaan bij Kantar en Qualtrics.
In de eerste vier maanden van 2026 eindigde 68 procent van de Amerikaanse Google-zoekopdrachten zonder klik. Geen klik naar het open web, geen klik naar een advertentie en zelfs geen klik naar Googles eigen diensten. Dat blijkt uit onderzoek van SparkToro. Daarmee komt een van de belangrijkste meetpunten van digitale marketing verder onder druk te
AI-systemen hebben een honger naar betrouwbare menselijke data die voorlopig niet lijkt te worden gestild. Grote taalmodellen worden getraind op tekst, maar voor nauwkeurige, diverse en gevalideerde menselijke input zijn ze afhankelijk van een andere bron: de onderzoekssector. Die sector bezit precies wat AI-ontwikkelaars zoeken. Of ze die positie ook weten te benutten, wordt de
Online adverteren heeft tot nu toe altijd om aandacht afdwingen gevraagd. Platforms bepaalden wanneer advertenties verschenen, hoe lang ze duurden en wat gebruikers te zien kregen. Nieuw onderzoek van drie Amerikaanse universiteiten laat zien dat die aanpak zijn grenzen bereikt. Consumenten reageren merkbaar positiever wanneer ze meer controle krijgen over hun advertentie-ervaring. ▼ Het onderzoek
Hoe harder organisaties investeren in AI, dashboards en straks digital twins, hoe harder ze ook moeten investeren in echt contact met echte consumenten. Dat betoogde Tom De Ruyck van Human8 tijdens zijn sessie The Empathy Effect op de Insights Summit ’26 van Data & Insights Network in Amsterdam. Zijn boodschap aan de zaal was er
Het marktonderzoeksvak dreigt een technologievak te worden in plaats van een vak dat draait om inzicht. Die waarschuwing gaf Durk Bosma, oprichter van het Future of Food Institute, tijdens zijn openingskeynote op de eerste editie van de Insights Summit in Amsterdam. Maar wie goed luisterde, hoorde vooral een kans. Bedrijven worstelen massaal met verduurzaming en
De afgelopen dagen kwamen er vanuit de onderzoeks- en marketingsector twee berichten voorbij die de moeite waard zijn om te signaleren. ▼ 1. Europese uitgevers klagen Google aan in Amsterdam Een groep van ruim twintig Europese nieuwsuitgevers, waaronder de Nederlandse FD Mediagroep, heeft Google voor de rechtbank in Amsterdam gedaagd. De eisers stellen dat zij
Bij de Tweede Kamerverkiezingen van oktober 2025 maakte vier op de tien kiezers de partijkeuze pas enkele dagen voor of op de verkiezingsdag zelf. Dat blijkt uit het Nationaal Kiezersonderzoek 2025, uitgevoerd onder meer dan zesduizend Nederlanders door een samenwerkingsverband van Nederlandse universiteiten en het Sociaal en Cultureel Planbureau. Voor marktonderzoekers en data-professionals is dat
Begin dit jaar publiceerde Pointer een onderzoek dat flink wat stof deed opwaaien. Het nieuwe landelijke toestemmingssysteem voor medische data, Mitz, blijkt kwetsbaarheden te hebben. Zo kunnen apothekers toestemmingen aanpassen zonder dat de patiënt aanwezig is. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zou daarbij onvoldoende maatregelen hebben genomen. De kritiek liet niet lang
AI neemt steeds meer werk uit handen in de onderzoekssector. Maar welk werk precies, en wat moet een onderzoeker zelf blijven doen? In het rapport Good Work Matters sprak ResearchWorld met ervaren onderzoekers en strategisch adviseurs, van zelfstandigen en kleine bureaus tot researchers bij grote organisaties zoals Ipsos, Universal Studios en Expedia, over hoe zij
De meeste onderzoeksorganisaties zijn druk met AI, maar de mensen die het onderzoekswerk dagelijks uitvoeren, worden zelden vroeg genoeg betrokken bij de keuzes die bepalen hoe AI dat werk verandert. Dat leidt niet tot snellere adoptie, maar tot vertraagde en versnipperde implementatie die de organisatie uiteindelijk meer kost dan oplevert. ▼ Uit het jaarlijkse State
Bijna de helft van de Europese researchbureaus verwacht dit jaar een hogere omzet. Tegelijkertijd blijft het vertrouwen in de bredere markt achter bij het optimisme over de eigen organisatie. ▼ EFAMRO, the European Research Federation, heeft de resultaten van de Moodindicator over het tweede kwartaal van 2026 gepubliceerd. De cijfers geven inzicht in de ontwikkeling
Een persoon wordt dagelijks blootgesteld aan naar schatting 10.000 advertenties. Ja, 10.000. Toch blijven er maar een handvol hangen. Waarom? En wat maakt het verschil tussen een campagne die opvalt en een die verdwijnt in de ruis? Jori van de Spijker, Global Head of Brand & Communication bij DVJ Insights, nam het publiek tijdens het
Alexa is een vrouw. Siri ook. En de populaire humanoid robot Sophia heeft duidelijke witte gelaatstrekken. Toeval? Nee, aldus Andrea Weihrauch, Associate Professor of Marketing and Consumer Psychology aan de Amsterdam Business School, Universiteit van Amsterdam. Tijdens het D&IN Symposium 2026 presenteerde zij onderzoek dat laat zien hoe diep menselijke vooroordelen zijn ingebakken in de
Op woensdag 3 juni organiseert het Nederland Platform voor Survey Onderzoek (NPSO) zijn jaarlijkse bijeenkomst bij Statistiek Vlaanderen in Brussel. Het programma loopt van 11:00 tot 16:00 uur. Leden en niet-leden kunnen gratis deelnemen. Het thema is inclusief mixed-mode onderzoek. Mensen haken af bij enquêtes omdat ze zich niet herkennen in de vragen, zich niet
Per 1 augustus neemt advocaat Geert Potjewijd het voorzitterschap over van de Autoriteit Persoonsgegevens. Hij volgt Aleid Wolfsen op, die de functie tien jaar bekleedde. Zijn naam is niet onbekend in privacykringen. Potjewijd stond eerder ByteDance bij, het moederbedrijf van TikTok, in een zaak over vermeende privacyschendingen. ▼ Wat Wolfsen nalaat Voor data-analisten, marktonderzoekers en
Op woensdag 3 juni organiseert het Nederland Platform voor Survey Onderzoek (NPSO) zijn jaarlijkse dag bij Statistiek Vlaanderen in Brussel. Het programma loopt van 11:00 tot 16:00 uur. Leden en niet-leden kunnen gratis deelnemen. ▼ Het thema dit jaar is inclusief mixed-mode onderzoek. Mensen haken af bij enquêtes omdat ze zich niet herkennen in de
Sam Kreuk is benoemd tot voorzitter van het Network Sensory Research binnen het Data & Insights Network. Hij volgt Marieke Manschot-Nijmeijer op, die de rol de afgelopen jaren vervulde. Kreuk werkt als Sensory Specialist binnen het Global Quality Control team van FrieslandCampina. In die functie ondersteunt hij bijna 50 productielocaties wereldwijd bij sensorische kwaliteitscontrole. Hij
Kantar bracht onlangs de BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands 2026 uit. Verrassend is het misschien niet. De top 10 bestaat vrijwel uitsluitend uit data- en techbedrijven, met McDonald’s als het oudste en enige pre-digitale merk in de lijst. De totale merkwaarde van de honderd merken steeg dit jaar met 22% naar ruim 13
Het aantal vrouwen dat jaarlijks langdurig uitvalt met mentale klachten is in vijftien jaar meer dan verdubbeld: van ongeveer 6.200 in 2010 naar 13.000 in 2025. Bij mannen steeg dat aantal in dezelfde periode van 5.600 naar 7.100. Dat blijkt uit cijfers van UWV. ▼ De verklaringen die experts aandragen zijn divers. Sociale media spelen
Een rondje langs de velden. 1. WPP benoemt twee veteranen, maar beurs reageert afwachtend WPP benoemt Toby Jenner en Philip Heimann tot global presidents of client growth. Nieuwe functies die de “single unified growth strategy” van CEO Cindy Rose moeten uitvoeren. Jenner was daarvoor global chief business officer bij WPP Media en tekende voor pitchwinsten
Wie met data werkt, kent de redenering. Je traint een model op historische data, het model voorspelt risico, en je stuurt je capaciteit op die voorspelling. Efficiënt, schaalbaar en objectief. De Staatscommissie tegen Discriminatie en Racisme onderzocht hoeveel van die objectiviteit in de praktijk overeind blijft, en de conclusie van haar voortgangsrapportage Principes voor profilering
De manosfeer. Misschien heb je de term de afgelopen tijd vaker voorbij zien komen. Dat is niet toevallig. Wat begon als een online subcultuur rond mannelijkheid, sijpelt steeds vaker de echte wereld binnen. Recente onderzoeken laten zien hoe zichtbaar die invloed inmiddels is geworden. Maar ze laten ook iets anders zien dat minder vaak wordt
Veel bureaus praten over methodes, dashboards en tarieven, terwijl opdrachtgevers vooral denken in waarde, effect en wat onderzoek onderaan de streep oplevert. Jan Zwang weet hoe dat verschil voelt. Hij leidt het Market & Customer Insight team bij VodafoneZiggo, is verantwoordelijk voor al het marktonderzoek binnen de Consumer- en Enterprise-markt en maakt deel uit van
Op 13 november vindt het Data & Analytics Congres plaats, hét moment waarop professionals samenkomen om kennis te delen over data, AI en organisatieontwikkeling. Luc Claassens, Managing Partner bij Data Consulting Group (DCG), blikt vooruit en deelt zijn visie op de uitdagingen en kansen in de sector. Meer dan alleen technologie Volgens Claassens gaat datagedreven
Interview met Hans van Avendonk (Norstat) – vooruitblik op het DACHans van Avendonk, Managing Director van Norstat Nederland, deelt zijn visie op AI, data en de rol van menselijk inzicht tijdens het Data & Analytics Congres. Hoe ziet u de rol van AI in marktonderzoek?“AI kan snelheid en schaal toevoegen aan kwalitatief onderzoek, en het
De impact van generatieve AI op de consultancy- en analyticssector wordt steeds duidelijker. Accenture rapporteert een sterke omzetgroei dankzij nieuwe AI-diensten, maar tegelijk verliezen medewerkers hun baan als zij zich niet weten aan te passen aan de nieuwe werkwijzen. Dit laat zien dat AI niet alleen nieuwe kansen creëert, maar ook vraagt om voortdurende bijscholing
In een recente editie van The Exchange van Greenbook werd de rol van data-integriteit in de AI-revolutie centraal gesteld. De boodschap is duidelijk: zonder betrouwbare data verliest AI zijn waarde en kan het zelfs schadelijk uitpakken. Experts benadrukken dat slechte of vervuilde data complete strategieën kan ondermijnen en dat fraude of onnauwkeurigheid in dataverzameling grote
Europese techbedrijven zien een duidelijke toename van internationale investeringen, met name vanuit de Verenigde Staten. Vooral startups die zich richten op kunstmatige intelligentie en productiviteitstools profiteren van deze kapitaalstroom. Zo wist Signal AI onlangs $165 miljoen op te halen om zijn AI-gedreven besluitvormingsplatform verder uit te bouwen. Ook Wayve, een Britse scale-up gespecialiseerd in AI
De Europese Unie werkt aan een hervorming van de huidige cookieregels, die al jaren zorgen voor ergernis bij zowel consumenten als bedrijven. Sinds de invoering van de e-Privacyrichtlijn in 2009 is vrijwel iedere internetgebruiker geconfronteerd met een stortvloed aan cookiebanners, bedoeld om toestemming voor tracking en dataverwerking af te dwingen. Wat begon als een poging