Afgelopen donderdag stond de Education Day in het teken van Data on Consumer Insights. In het kantoor van het Data & Insights Network in Amsterdam kwamen docentleden, onderwijsprofessionals en onderzoekers samen om één vraag te verkennen: hoe vertaal je data naar inzichten die consumentengedrag echt beter laten begrijpen? Het event werd georganiseerd door het Data & Insights Network in samenwerking met NIMA.
Van onbewuste drijfveren tot AI x HI
Het programma volgde de reis van onbewust gedrag naar toegepaste inzichten.
Neurensics beet het spits af door te laten zien hoe je met neurowetenschap en data de onbewuste drijfveren achter consumentengedrag blootlegt. Niet wat mensen zeggen, maar wat hun brein laat zien. Deelnemers zagen hoe merken deze kennis gebruiken om communicatie en positionering te toetsen en te verfijnen.
Daarna volgde Future of Food Institute op het podium. De sessie draaide om duurzaam consumentengedrag en de bekende kloof tussen intentie en echt gedrag. Mensen willen groener leven, maar doen dat niet altijd. Met voorbeelden werd getoond hoe gedragsdata helpt om patronen te herkennen, fricties te vinden en interventies slimmer te ontwerpen.
In de slotlezing nam Ipsos de groep mee in de combinatie van kunstmatige en menselijke intelligentie, ofwel AI x HI. Er werd getoond hoe AI helpt om grote hoeveelheden data te verwerken, terwijl menselijk inzicht nodig blijft voor duiding, nuance en context. Samen geven ze een dieper beeld van motivaties, emoties en keuzes van consumenten.
Wat dit zegt over het werkveld
De middag liet een aantal duidelijke lijnen zien:
• Data over consumenten wordt rijker, maar ook complexer.
• Onbewuste drijfveren, duurzame keuzes en AI-gedreven analyses vragen om nieuwe vaardigheden.
• Onderwijs en praktijk schuiven dichter naar elkaar, omdat het tempo van verandering hoog ligt.
Voor data- en inzichtprofessionals onderstreept dit dat het vak verder opschuift richting gedrag, psychologie en interpretatie. Je hebt tools nodig om data te verzamelen, maar vooral expertise om te begrijpen wat je ziet en hoe je dat vertaalt naar keuzes voor merken en organisaties.
Drie punten die blijven hangen
Deze Education Day liet onder andere drie dingen zien:
• Neurometingen, gedragsdata en AI bieden samen een steeds rijker beeld van consumenten.
• De vraag naar professionals die deze bronnen kunnen combineren en begrijpelijk maken groeit.
• De samenwerking tussen D&IN en NIMA bouwt aan een leeromgeving waar onderwijs, bureaus en merken elkaar vinden.
Het event maakte duidelijk dat consumentengedrag onvoorspelbaarder wordt, terwijl de druk op merken en organisaties toeneemt om snel en toch zorgvuldig te handelen. Inzichten moeten daarom scherper, beter onderbouwd en helderder verteld worden.
Vraag om mee te nemen
Welke rol geef jij de komende tijd aan onbewuste drijfveren, duurzaam gedrag en AI x HI in jouw eigen projecten, en welke kennis mist nog in jouw team om daar volledig gebruik van te maken?
