Topic of the Year 2022

In 2022 stond het Topic of the Year – toen nog onder de vlag van de MOA (nu Data & Insights Network) – in het teken van Customer Experience Management in the Digital Age. Deze speciale 5e editie blikt terug op vijf jaar Topics of the Year en eert de diversiteit aan marketingvraagstukken die sindsdien centraal stonden. De bijdragen van genomineerde wetenschappers en praktijkprofessionals bieden inzicht in actuele marketingthema’s en laten zien hoe wetenschap en praktijk elkaar versterken. Een waardevolle uitgave voor iedereen die verdieping zoekt in de evolutie van klantbeleving en marketingonderzoek.