De Nederlandse marketing- en communicatiesector groeit weliswaar, maar veel bureaus merken daar weinig van in hun resultaten. Branchevereniging VIA ziet de marges onder druk staan en wijst erop dat de huidige businessmodellen niet meer toekomstbestendig zijn.
Een recent onderzoek onder leden laat zien dat de winstgevendheid van Nederlandse bureaus achterblijft bij internationale benchmarks. Vooral kleinere en middelgrote spelers voelen de pijn: zij kampen met hogere personeels- en technologische kosten en hebben moeite hun tarieven mee te laten groeien met inflatie. Ook de samenstelling van teams staat onder spanning, met relatief veel ervaren krachten en te weinig instroom van jong talent.
VIA benadrukt dat een ingrijpende koerswijziging dringend noodzakelijk is. Bureaus moeten af van de rol van enkel uitvoerder en zich ontwikkelen tot strategische partners die direct bijdragen aan de bedrijfsresultaten van hun klanten. Dat vraagt om nieuwe vaardigheden en functies rond data, AI en strategie. Specialisatie en creativiteit worden daarbij sleutelwoorden: juist die kwaliteiten zijn niet eenvoudig intern door bedrijven te repliceren of volledig te automatiseren.
Wie als bureau wil overleven in een door AI gedreven markt, zal het verdienmodel moeten aanpassen en nieuwe waardeproposities ontwikkelen.
