Op donderdagmiddag 6 maart organiseert NIMA samen met Noordhoff en D&IN de eerste Education Day-sessie van dit jaar. Tijdens deze digitale sessie wordt ingegaan op de gevolgen van AI voor de strategische aanpak van Social Media & Content management.
Deze sessie is speciaal ontwikkeld voor docenten die snel op de hoogte willen zijn van de nieuwste trends in social media en de impact van AI. Laat je inspireren, verrijk je kennis, en bereid je studenten voor op de toekomst van klantgericht ondernemen!
Wat is het programma?
13.30 uur | Welkom
13.35 uur | Dian Rietberg en Karin Ruigrok, docenten bij Hogeschool Windesheim, presenteren: Ontdek de toekomst met het Social Customer Flywheel en AI!
14.05 uur | Koffie-break
14.10 uur | Antal de Waij, expert contentmarketing, presenteert: De normalisering van virtual influencers
14.45 uur | Q&A met de sprekers
15.00 uur | Afsluiting
Wat wordt besproken:
Ontdek de toekomst met het Social Customer Flywheel en AI! Dian en Karin, auteurs van het boek Social media management, nemen je mee in een boeiende verkenning van het Social Customer Flywheel-model. Dit model, dat de kracht van de klantcyclus en social media samenbrengt, biedt een strategische aanpak om klantbetrokkenheid en bedrijfsresultaten naar een hoger niveau te tillen.
Ze belichten de drie kernfases: listening, selling, en influencing – en laten zien hoe kunstmatige intelligentie (AI) deze pijlers revolutionair verandert. Met actuele, praktijkgerichte voorbeelden ontdek je hoe organisaties en merken AI gebruiken om:
- Slimmer te luisteren: Identificeer klantbehoeften en trends met geavanceerde AI-tools.
- Gerichter te verkopen: Creëer gepersonaliseerde interacties en automatiseer verkoopprocessen met behulp van AI.
- Effectiever te beïnvloeden: Gebruik data-gedreven content en AI-influencers om jouw merkboodschap krachtig te communiceren.
Deze inzichten zijn gebaseerd op de nieuwste editie van het boek Social Media Management, waarin het Social Customer Flywheel centraal staat. Het biedt studenten en organisaties een helder en toepasbaar raamwerk om direct mee aan de slag te gaan.
De normalisering van virtual influencers
Social media en influencers zijn een krachtig instrument om invloed uit te oefenen. Door de democratisering van video-technologie, bewegings-technologie en artificial intelligence ontstaat een nieuwe normaal, virtuale influencers.
Tijdens de sessie van Antal de Waij, auteur van het boek Content & AI, gaat hij in op de normalisering van virtuele influencers, de aankondiging van Meta om deze massaal in te zetten en het maatschappelijke effect hiervan.
Over de sprekers:
• Dian Rietberg is docent International Business en heeft ervaring opgedaan bij gerenommeerde bedrijven zoals Zalando en Wehkamp. Karin Ruigrok is docent bij de opleiding Ad E-commerce en werkte eerder bij onder andere bol.com, De Persgroep, en Motivaction. Beide sprekers zijn verbonden aan Hogeschool Windesheim en combineren praktijkervaring met een passie voor onderwijs.
• Antal de Waij is een bron van energie en optimisme en acteert op het snijvlak van de traditionele en digitale economie, waarbij hij jarenlang ervaring heeft opgedaan bij multinationale bedrijven als marketingverantwoordelijke. Zijn enthousiasme voor innovatie drijft hem om organisaties te helpen hun potentieel te ontgrendelen door middel van digitale strategie, AI en contentmarketing. Hij is auteur van het boek Content & AI.
Meld je nu aan voor de Education Day van donderdag 6 maart die van 13.30 tot 15.00 uur digitaal via Teams zal worden aangeboden. Inschrijven kan ook via onderstaande button.
