Vanaf nu heb jij de regie. In de gloednieuwe mijn omgeving, genaamd Mijn D&IN, heb je in één oogopslag inzicht in de gegevens die bij ons bekend zijn — zoals je naam, werkgever en contactgegevens. Klopt er iets niet? Dan pas je het eenvoudig zelf aan. Maar dat is nog maar het begin. Met je account
EFAMRO heeft, in samenwerking met ESOMAR, een gezamenlijk standpunt ingediend naar aanleiding van de Call for Evidence van de Europese Commissie over de European Data Union Strategy. Deze reactie weerspiegelt onze gezamenlijke inzet voor het bevorderen van een geharmoniseerd en toekomstgericht kader voor datagovernance dat ethische, transparante en wetenschappelijk gefundeerde onderzoekspraktijken ondersteunt. Belangrijkste aanbevelingen Wij zijn van mening
Het aantal datadiefstallen door cybercriminelen is in 2024 bijna verdubbeld ten opzichte van een jaar eerder. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) spreekt van een zorgwekkende trend en waarschuwt dat criminelen met gestolen persoonsgegevens zeer ernstige schade kunnen aanrichten, zowel bij burgers als bij organisaties. Waarschuwing aan burgersAP-bestuurder Katja Mur roept mensen op extra voorzichtig te zijn
Tijdens het afnemen van een KTV-onderzoek uitte een respondent (huurder van een woningcorporatie) meerdere malen bedreigingen richting de opdrachtgever. Voorbeelden hiervan waren uitspraken als: “Ik ga ze iets aandoen” of “Ik ga ze neersteken”. De vraag luidt: mag je vanuit privacy-oogpunt de gegevens van de respondent delen met de opdrachtgever en/of direct met de politie? 1. Leg alles nauwkeurig
Onafhankelijk onderzoek is cruciaal voor goed beleid, transparantie en democratie. Maar het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) neemt steeds vaker grote onderzoeksopdrachten aan die ook door private onderzoeksbureaus kunnen worden uitgevoerd. Dat verstoort de markt en bedreigt de diversiteit en innovatie in de onderzoekssector. Het probleem Het CBS heeft een belangrijke publieke taak: het verzamelen
Sinds 1 juli 2023 is de fiscale meldplicht, de zogenoemde renseigneringsverplichting, van kracht. Deze verplichting heeft impact op zowel onderzoeks- en selectiebureaus als opdrachtgevers die kwalitatief onderzoek uitvoeren waarbij respondenten een vergoeding ontvangen. Het Data & Insights Network zet de belangrijkste punten nog eens op een rij. Wat houdt de renseigneringsverplichting in? Organisaties die een
Markteffect is bij de uitreiking van de Data & Insights Awards uitgeroepen tot Data & Insights Bureau van het Jaar 2025. De jury roemde het bureau vanwege “de indrukwekkende groei en de impact die het maakt om de wereld een beetje mooier te maken.” Het is de tweede keer dat Markteffect deze prestigieuze titel wint; eerder
“Gezond verstand is óók Intelligence” Edward Blom, organisatieadviseur in data en digitalisering, geeft deze zomer de training CDMP – Certified Data Management Professional. In dit artikel vertelt hij over het belang van een effectieve data-uitvoering als oplossing voor onder meer gezonde besturing en innovatieve AI/Data science-projecten. Door Robert Heeg In alles wat Edward aanpakt, werkt hij
Van Coca-Cola’s emotionele QR-campagne tot Ferrari’s slimme fanplatform: bedrijven zoeken in 2025 actief naar manieren om consumenten op een dieper niveau te betrekken. Dat doen ze via co-creatie, personalisatie en realtime inzichten. Door Robert Heeg Onder de motorkap van merkcampagnes draaien steeds vaker krachtige analytics- en AI-oplossingen mee die de verbindingen met consumenten mogelijk maken.
“Mijn generatie moest door schade en schande wijs worden” Marktonderzoekers, dataspecialisten en strategen hebben een sterke drang naar kwaliteit. Juist die betrokkenheid maakt hen kwetsbaar voor overbelasting. Jildou Oostenbrug – trainer persoonlijke ontwikkeling – leert professionals hoe ze mentaal veerkrachtiger worden, beter hun grenzen bewaken en zelf de regie pakken. Door Robert Heeg Verspreid door
“Onderzoek eindigt niet met een rapport, het begint daar pas” Van Data naar Doen, daar draait het om bij de volgende SMART Talk. Spreker Britt Hippert voegt de daad bij het woord. Ze gaat in gesprek over wat er gebeurt met de uitkomsten als het onderzoek afgerond is. Door Robert Heeg Goede data vergaren is essentieel,
“Kom in beweging!” Vorige week rapporteerde Daily Data Bytes over het SureSync-onderzoek naar de slechte voorbereiding van Nederlandse bedrijven op de komst van de Data Act. Deze week vertelt Sander Odijk, Managing Director van SureSync, waar de pijnpunten en de kansen liggen. Door Robert Heeg De Data Act, de Europese wet die in september 2025 van kracht
“Het regelmatig betrekken van je klanten is essentieel om je dienstverlening te blijven afstemmen op wat echt telt voor je klant” Bij a.s.r. staat een extreem makkelijke en persoonlijke dienstverlening voor klanten en adviseurs centraal. Desirée van der Veen, Senior Customer Experience Manager, zet zich dagelijks in om de klantervaring verder te verbeteren. Door Robert
“AI omarmen wordt een must, maar kritisch denken blijft key” De SMART-ledengroep was op het voorbije MIE zeer actief met enkele goedbezochte roundtables en een presentatie. De groeiende rol van AI in het vak werd positief maar ook kritisch besproken door de jonge professionals. Door Robert Heeg Met AI als leidend thema organiseerde SMART, de D&IN-groep
Het jaarlijkse VO-congres kende dit jaar een onvermijdelijk thema: kunstmatige intelligentie in het onderwijs. Hoe kan het onderwijs de vloedgolf van deze technologie bevaren? Is er een koers te kiezen? Zoals keynote-spreker Barend Last in de ochtend de aanwezigen voorlegde: kiezen we voor AI als manier om met minder inspanning resultaat te behalen of om
“De impact van een inzicht meet je in de hoeveelheid mensen die er wat mee doen” Michiel Dullaert is een ware MIE-hit. Eerder deze maand won hij – voor de derde keer! – de prestigieuze Best of MIE-award. Vanuit zijn passie voor presenteren toonde hij hoe je droge data omzet in een inspirerend visueel verhaal.
De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) stelt steeds hogere eisen aan privacybescherming. Terwijl de EDPB Opinie 28/2024 strikte naleving van de AVG vereist, biedt het Protocol Fair AI Data een ethisch kader voor onderzoeksorganisaties. De EDPB stelt dat AI-systemen die persoonsgegevens verwerken niet altijd als anoniem gelden en dat juridische grondslagen strikt moeten worden aangetoond.
“Het kan zomaar betekenen dat straks iedereen op hetzelfde tijdstip wortels verbouwt” AI wordt in toenemende mate gebruikt om digitale voorstellingen te creëren van onze leefomgeving. Die zijn niet altijd accuraat, waarschuwt filosoof Paulan Korenhof, docent en onderzoeker bij Wageningen University & Research. Door Robert Heeg Foto: Guy Ackermans Paulan Korenhof doet onderzoek en geeft
“VR wordt steeds geschikter als onderzoeksmethode” VR en AR gaan de komende jaren veel waarde creëren. Hoogleraar Yvonne van Everdingen vertelt wat deze technologie betekent voor de insightssector. Door Robert Heeg In 2023 gaf Yvonne van Everdingen, hoogleraar Marketing en Innovatie aan de Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit, een oratie over hoe VR en AR waarde kunnen creëren voor
“Voor veel mensen binnen organisaties blijft data een abstract begrip” Als chief commercial officer van trainingsplatform Data Booster, heeft Danique Hekkema het tot haar missie gemaakt om organisaties het datagedreven werken bij te brengen. Ze vertelt waarom dat belangrijk is. Door Robert Heeg Danique Hekkema raakte al vroeg verzeild in de wereld van startups, waar
“Het was essentieel om de data op een slimme manier te ontsluiten” De regionale ontwikkelingsmaatschappij ROM Utrecht Region ondersteunt innovatieve ondernemers in de regio. Dat wilden ze op een aantrekkelijke, toegankelijke manier in beeld brengen. Esther Rookhuijzen vertelt hoe ze deze opdracht bij Jaaf Design omarmden. ROM Utrecht Region is de regionale ontwikkelingsmaatschappij die innovatie en duurzame
“Als mens kijken we vaak vanuit een beperkte invalshoek” De klantreis optimaliseren, dat is voor bedrijven al jaren een uitdaging. Sjoerd Walinga helpt deze customer journeys inzichtelijk te maken. Daarin speelt AI een steeds grotere rol. Door Robert Heeg Begrijpen hoe een (potentiële) klant een doel bereikt, dat is wat bedrijven helpt hun klanten centraal
China’s DeepSeek laat zien dat krachtige AI niet per se onbetaalbaar hoeft te zijn Gisteren kwam het nieuws naar buiten dat een Chinese organisatie erin is geslaagd een geavanceerde ChatGPT-kloon, genaamd DeepSeek, te ontwikkelen met een opvallend laag budget van slechts 6 miljoen dollar. Dit resultaat werd bereikt door het gebruik van oudere NVIDIA-chips. Het nieuws heeft
“De toeslagenaffaire en andere problemen bij uitvoerorganisaties kunnen met datamanagement worden voorkomen” In de tweedaagse cursus Data Modeling voor Data Warehouse en Data Science leert Peter Vieveen hoe organisaties betere beslissingen nemen dankzij goed datamanagement. Het belang daarvan kan volgens hem niet worden onderschat. Door Robert Heeg Begin februari (en nogmaals in september en december)
Nieuwe kansen voor marktonderzoek en analytics Door Robert Heeg Steeds meer worden GPT en andere AI-toepassingen naadloos verwerkt in apps, en apparaten die mensen dagelijks gebruiken. Daarmee opent deze ‘embedded’ AI veel nieuwe mogelijkheden voor marktonderzoek en analytics. Embedded (‘ingebedde’) AI is kunstmatige intelligentie die direct wordt geïntegreerd in apparaten, systemen of software. Deze AI-modellen
Trends en toepassingen Technologie en het meten van consumentengedrag gaan hand in hand. In 2025 zien we volgens analisten een verdere verschuiving naar personalisatie, privacy en geautomatiseerde technologische integratie. Door deze ontwikkelingen te benutten, krijgen merken rijkere inzichten in wat consumenten doen, willen en verwachten. Door Robert Heeg Ook in 2025 wordt het consumentenonderzoek gedomineerd door
Bij het Data & Insights Network (D&IN) begrijpen we dat het beschermen van persoonsgegevens cruciaal is voor het vertrouwen in onze sector. Daarom hebben we een nieuw protocol ontwikkeld: Eerste Hulp bij Datalek. Dit document biedt niet alleen richtlijnen om datalekken te voorkomen, maar geeft ook duidelijke stappen om snel te handelen mocht er toch een
Eerder spraken wij Mark Vroegrijk over zijn verkiezing tot Data Professional van 2024 bij de jongste Data & Insights Awards. In dit tweede interview vertelt Mark over het belang van een sterk netwerk en kennisuitwisseling tussen alle spelers binnen het bredevakgebied.
Door Robert Heeg “Ons vakgebied moet mee in de dataficatie van de wereld” Marketing Impact met Data en AI is een strategisch marketingprogramma dat marketeers helpt in hun noodzakelijke stappen naar databedreven én -gedreven werken. Kerndocent en programmadirecteur Jaap Wieringa vertelt waarom dit cruciaal is. Marketing Impact met Data en AI is een unieke samenwerking van University
Wat doen de wereldspelers? Weinig sectoren zijn zo concurrerend als die van de levensmiddelen. De marges zijn klein, de prijzen blijven maar stijgen, en de consument geeft steeds kritischer z’n euro uit. Slim datagebruik kan fabrikanten helpen concurrentievoordeel te behalen en te verduurzamen, zeggen de merken zelf. Door Robert Heeg Op het jongste Data & Analytics
‘Een bevestiging dat ik de goede weg ben ingeslagen’ Mark Vroegrijk won bij de jongste Data & Insights Awards de prijs voor Data Professional van 2024. In dit interview vertelt hij wat de prijs voor hem betekende en waarom toekomstige kandidaten vooral ook mee moeten doen. Door Robert Heeg Afgelopen zomer won Mark Vroegrijk, senior
In een recent debat in de Tweede Kamer werd een overheidsbrede visie op generatieve artificiële intelligentie (AI) besproken, waarbij met name het gebruik en de toepassingen van AI centraal stonden. De brancheorganisatie voor de data, onderzoek en analytics sector, het Data & Insights Network (D&IN), voorheen bekend als de MOA, heeft deze ontwikkeling positief ontvangen.
Nieuw protocol van ICC/ESOMAR Het ICC/ESOMAR International Protocol of Market, Opinion and Social Research and Data Analytics is voor het laatst herzien in 2016. ESOMAR en de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) herzien nu opnieuw het ICC/ESOMAR International Protocol als reactie op snelle veranderingen in de technologie, het regelgevingsklimaat en de samenleving. Achtergrond Het protocol
Engelstalige overeenkomst beschikbaar bij het Data & Insights Network The data processor agreement forms an integral part of the agreement between <COMPANY CONTROLLER> and <COMPANY PROCESSOR> Een DPIA is verplicht wanneer een organisatie van plan is om persoonsgegevens te verwerken en dit waarschijnlijk een hoog privacyrisico met zich meebrengt. Een DPIA is een instrument waarmee
Door Robert Heeg Voor de professionals van Markteffect verzorgt het Data & Insights Network Academy in-companytrainingen. Chantal Vousten (foto), HR-verantwoordelijke binnen Markteffect, vertelt wat deze trainingen opleveren. ‘De trainers kunnen zich perfect verplaatsen in wat onze medewerkers nodig hebben.’ Markteffect is een vooruitstrevend full-service marktonderzoekbureau dat continu streeft naar verbetering en innovatie. Dat doet het bedrijf
‘Hoewel veel merken praten over focussen op de klant, doen maar weinigen dat’ Ze roepen het wel, maar in de praktijk bereiken teleurstellend weinig marketeers hun klanten daadwerkelijk beter met behulp van data, aldus twee verschillende studies. Gebrekkige tech-kennis en hardnekkige silo’s zijn de voornaamste struikelblokken. Door Robert Heeg Klantgegevens helpen marketeers bij het aanscherpen
De Data & Insights Network Academy blijft zich ontwikkelen en heeft onlangs het aanbod van trainingen op het gebied van data flink uitgebreid. Speciaal voor professionals in de steeds belangrijker wordende datagedreven wereld. Bureau Gibbs vertelt over het gebruik van data en hoe je verder komt als organisatie. Naast de training van Stephanie en Nienke kun
‘De training is bedoeld voor mensen die enthousiast zijn over het gebruik van data en dat echt een stap verder willen brengen in hun organisatie’ Veel organisaties werken met data, maar een integrale data- en analyticsstrategie ontbreekt vaak nog. Om de kansen uit data optimaal te benutten stelde Gibbs Analytics Consulting een eendaagse training samen
“Dit verlaagt de drempel om AI te adopteren” Met de lancering van Castomai, heeft Nederland er deze week een nieuwe softwareoplossing bij. Het bedrijf belooft AI-oplossingen gebruiksvriendelijker dan ooit te maken. We vroegen medeoprichter en CEO Paul Beens wat zijn piepjonge bedrijf zo anders maakt. Door Robert Heeg Castomai is een nieuwe no-code softwareoplossing om AI-tools
Neem je eigen AI in de maling Kunstmatige intelligentie maakt fouten met potentieel rampzalige gevolgen, vaak gebeurt dit na misleidende (vijandige) input. Adverserial testen van AI-systemen kan zulke aanvallen voorkomen. Door Robert Heeg Menigeen zal het wel eens gedaan hebben: een AI in de war maken met verwarrende vragen of zelfs leugentjes. Het levert gegniffel
Foto’s door: Lidian van Megen “Soms kun je beter helemaal niet communiceren over duurzaamheid” Zeven jaar geleden besloot Durk Bosma om voortaan alleen nog te werken voor merken en organisaties die een betere wereld willen achterlaten. Dat doet hij sinds 2019 vanuit zijn bureau Future of Food Institute. door Robert Heeg Marktonderzoek en duurzaamheid: is
Dat de Data & Insights sector meer is dan bitjes en bites werd tijdens de 22e editie van het MIE, op 13 en 14 maart 2024, volop bewezen. The Art of Data & Insights kwam volledig tot zijn recht tijdens 94 verschillende sessies, waarin 150 sprekers hun State of the Art, de laatste trends en
Stefan Hulsbos, data-analist bij Digital Power, vertelt in zijn webinar over Marketing Mix Modelling, op 8 februari, hoe hij FrieslandCampina hielp met het ontwikkelen van een datagedreven strategie.
In het voorjaar werden eeen aantal bureaus getroffen door een datalek bij hun toeleverancier NEBU. Dit datalek had grote impact op de sector.
Onderzoek doen, het verzamelen en bewerken van data en insights, naar ter discussie staande sectoren zoals tabak, olie, vlees, suiker is een actueel onderwerp. En het gaat niet alleen om het onderzoeksonderwerp maar ook MET wie doe je dat en Bij wie? Hoe denkt de data & insights sector over sustainability, diversity & inclusivity?
We zijn de coronajaren al bijna vergeten, want oorlogen, politiek en maatschappelijke onrust eisen de aandacht. Ook economisch gaat het bergop bergaf. Dat alles moet zijn weerslag hebben op de resultaten in de onderzoeksector. Ook daar is het niet rustig, maar dan in positieve zin, want de omzet steeg in 2023 met bijna 7%.
Marijke Wiersma, managing partner van Annalect, vertelt in haar webinar over Marketing Mix Modelling, op 18 januari, hoe je met het modelleren van niet-privacygevoelige data inzicht krijgt in media-effectiviteit. “We kunnen nu veel dieper in campagnes onderzoeken wat voor jou werkt” Marijke Wiersma door Robert Heeg Wat doet Annalect anders? ‘We houden ons enerzijds bezig
De Europese AI Act is eindelijk een feit. Met enig gejubel werd op 9 december het bereikte akkoord ontvangen. Maar kritiek is er ook.
Tijdens het Data & Analytics Congres in Amstelveen, afgelopen november, liet Patrick van Meerveld zien hoe cruciaal data & insights zijn in de strategie van Centraal Beheer. In dit interview vertelt hij wat het betekende om als ‘Company van het jaar’ de Data & Insights Award 2023 te winnen die in de zomer werd uitgereikt.
Tijdens het Data Analytics Congres in Amstelveen, eerder deze maand, demonstreerde Sanjay Annadate van LatentView Analytics hoe zijn bedrijf eBay helpt om fraude te detecteren en klantvertrouwen te vergroten.
De mogelijkheden van synthetische data zijn onuitputtelijk. Ze vergroten de privacy, verbeteren AI-modellen en reduceren vooroordelen. Maar kun je ze ook vertrouwen?
AI gaat volgens sommigen tot meer in-house onderzoek leiden. Hoe denken de bureauonderzoekers bij grote internationale organisaties over kunstmatige intelligentie? We vroegen het de insightsveteranen van Nissan Motor Company en BBC World Service.
Het Data & Insights Network heeft de groeiende sector van datascience in kaart gebracht met een uitgebreid Trendrapport Data Science met een Top50 bureau-overzicht. Marketingtribune in gesprek met directeur van het netwerk, Wim van Slooten, over de betekenis van datascience voor de marketeer.
Innovaties zoals intelligente chatbots en gebrekkig inzicht in bestaande algoritmes zijn op dit moment de belangrijkste algoritmerisico’s. Dit blijkt uit de eerste Rapportage Algoritmerisico’s Nederland
Het Europees Parlement is het eens over de eerste wet ter wereld om AI te reguleren. Eerder dit jaar deed Italië ChatGPT al een maandlang in de ban. De overheden maken zich vooral zorgen over privacy. Maar kan wetgeving de voortrazende technologie wel onder controle krijgen? “Bevooroordeeld, misleidend, en een risico voor privacy en veiligheid”
Michalis A. Michael is CEO van DMR, een pionierend techbedrijf gespecialiseerd in AI-gedreven cx, insights en analytics. Hij begrijpt de angst voor kunstmatige intelligentie maar zegt ook dat de ene AI de andere niet is. “Het draait niet om algoritmen maar om mensen” Michalis A. Michael Door Robert Heeg Als CEO van het Londense DMR
In een speelse presentatie op het MIE lieten bol.com en DVJ Insights zien hoe je Gen-Z bereikt via TikTok, en hoe je content perfect afstemt op deze notoir lastig bereikbare generatie. “TikTok is een raar beestje” DVJ Insights & bol.com door Robert Heeg Gen-Z (iedereen die geboren is tussen 1996 en 2012) is de eerste
Unravel is vanavond bij de uitreiking van de Data & Insights Awards (voorheen MOAwards) uitgeroepen tot Data & Insights Bureau van het jaar 2023. De prijs voor Insights Professional aan bedrijfszijde is uitgereikt aan Roelof Smallenburg van TUI. Ook is Centraal Beheer bekroond, en wel met de award voor Data & Insights Company van het
Op het jongste MIE organiseerde SMART, het netwerk voor young professionals, een Round Table. Onder leiding van Myrna Welling en Sander Nieuwkerk werden de toekomstperspectieven in de insightssector besproken. “Young professionals moeten een rol spelen in innovatie en anderen motiveren” Myrna Welling en Sander Nieuwkerk Door Robert Heeg Nieuwe technologieën brengen gevaren mee, zoals deepfakes,
Datakwaliteit staat door meerdere oorzaken onder druk. De Britse Market Research Society (MRS) nam samen met internationale marktonderzoekorganisaties het Global Data Quality-initiatief om de kwaliteit nu en in de toekomst te waarborgen. MRS-directeur Debrah Harding vertelt over het belang van dit initiatief. “Circa 7 procent van de deelnemers is frauduleus, niet de 20 á 30
De AVG voorziet in richtlijnen voor statistisch onderzoek onder 13-16 jarigen en voor 16 plussers. Aandachtspunt is dan ook vooral de groep van 11-13 jarigen, omdat daar geen regeling voor is in de AVG, GDPR en Uavg. Het Data en Insights Network (en haar voorgangers) heeft wel een procedure voor statistisch onderzoek onder deze doelgroep. Statistisch
Dé vakprijzen voor inspirerende en toonaangevende Data & Insights Professionals, Bureaus en Companies die het verschil maken in ons vakgebied, worden ook dit jaar weer uitgereikt. In de verschillende categorieën strijden de volgende genomineerden om die felbegeerde Awards: Data & Insights Bureau van het jaar• MWM2• Perspective• Unravel Data & Insights Company van het jaar•
Er is een nieuwe functie aan het ontstaan in het insightslandschap: ResearchOps. Wat is dat precies, en waarom is het nodig? Markus Leineweber, partner/business designer bij Perspective, legt het uit. door Robert Heeg Grotere organisaties als VodafoneZiggo, ABN AMRO, Booking.com, Adidas en IKEA werken er al langer mee: ResearchOps. Deze functie stuurt zowel mensen als
Nieuw platform voor datagedreven onderzoek